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中消协呼吁电信运营商降费提速落到实处

时间:2019-04-27 20:46:27| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

中消协呼吁电信运营商 “降费提速”落到实处

中国消费者协会(中消协)发言人21日对中国联通三大电信运营商发布的数据流量业务降费提速方案表示欢迎,并希望此次惠及消费者的措施能真正落到实处。

在中国国务院及工信部的号召下,中国电信、中国移动、中国联通三大电信运营商分别发布了数据流量业务降费提速方案。中消协发言人在接受采访时说,广大消费者关注和期盼了多年的流量降价和宽带提速问题,终于迈出了第一步,特别是流量不清零、宽带免费提速、降低宽带年费、降低国际港澳台漫游费措施等符合消费者的愿望,中消协对此表示欢迎,并希望此措施能真正落到实处。

中消协称,目前个别运营商给出的部分降费措施,与众多消费者的使用需求和习惯还有较大差距

中消协呼吁电信运营商降费提速落到实处

。如降费重点放在多数消费者不需要的夜间时段。运营商的降费方案,应以消费者的需求为导向,适应不同类别消费者使用时段和习惯,推出能惠及更多消费者的方案。

中消协认为,长期以来,电信服务套餐繁多、计费方式复杂是受到消费者诟病的主要问题。当前运营商众多的流量套餐,不利于价格透明。运营商应进一步简化套餐种类,并在具体实施中尽到法定告知义务,对免责条款、提醒义务、计费方式予以明确,提高价格透明度,确保消费者享有知情权。

中消协指出,近年来,消费者普遍反映宽带不宽、速与销售宣传不符、差距大的问题,而宽带运营商、代理商、速监测计量方式以及业内专家所说的速也常常大相径庭。应尽快统一所谓速的说法,用真实、统一的概念向消费者宣传,让消费者明明白白消费,并便于社会监督。

中消协称,随着电信服务的不断普及,移动电信服务及宽带服务将会越来越成为百姓必须的基础服务,就像水、电、气、邮政等一样,成为公共服务。为此,有必要对其基础资费定价引入价格听证机制,加强监管,规范其定价行为。